TERMOS E POLITICA
TERMOS E POLITICA

Você é um cliente muito especial. No mundo virtual assim como no real, temos um compromisso com você: total respeito por sua privacidade, garantia do sigilo de todas as informações que você nos fornecer e constantes investimentos em tecnologias avançadas de proteção de dados para confortar e tranqüilizar você. Corresponder à sua confiança é fundamental para nós. Afinal, nossa reputação tem que ser preservada.

SEGURANÇA DE DADOS
Comprometemos a preservar a segurança dos dados relativos às informações coletadas no nosso site. Aliado a isso, não guardamos as informações referentes ao seu cartão de crédito após finalizado o processo de sua compra. 
Através do seu navegador, oferecemos as medidas de segurança padrão do mercado disponíveis, chamadas de SSL. Nosso site usa a tecnologia da LV SEGURA, para ter o maior nível de confiança e segurança.

Tem sido nossa prática entrar em contato com seus clientes no caso de um problema potencial com sua compra ou com qualquer comunicação normal relacionada com seu pedido.

TECNOLOGIA
Todas as informações são codificadas pela tecnologia SSL e arquivadas em um ambiente interno próprio, e de acesso exclusivo. Isso significa que nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada (codificada) utilizando os melhores algoritmos disponíveis no mercado. A proteção é absoluta.

COMPRIMISSO
Comprometemos com a privacidade e a segurança de nossos clientes. Por isso, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega, cobrança ou para participação em promoções que o cliente tenha solicitado.

COMPRAS COM CARTÕES DE CRÉDITO
O número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de sua compra, não sendo guardado em nossos arquivos.

SENHA E COKIES
Respeitamos a privacidade dos seus dados e nosso site é 100% seguro. Para personalizar a sua navegação, instalamos "cookies" no seu computador. Cookies são tecnologias que nos ajudam a oferecer serviços personalizados a nossos visitantes. Eles têm a capacidade de determinar que informações de serviços, conteúdos e suporte são apropriadas para você e para o seu computador, tornando mais fácil, eficaz e ágil sua navegação no site.

IDENTIFICAÇÃO
Para facilitar suas futuras compras, desenvolvemos um sistema de identificação. Assim, na próxima compra, você não precisa preencher seu cadastro novamente. Nossa loja armazena apenas os dados cadastrais, ou seja, nome, CPF, telefone e CEP e, se fornecidos, data de nascimento e e-mail. Você pode cadastrar mais de um endereço para entrega. Nosso objetivo é unicamente agilizar seu processo de compra e criar, de acordo com seu perfil de compra, ofertas especiais para você.

Ao criar sua identificação, na próxima compra, você será recebido nominalmente por nosso sistema. O processo de identificação e senha é opcional. Além disso, se você esquecer sua senha, você pode solicitar ao nosso sistema que envie sua senha para seu e-mail.

ANTI SPAM
Alguns provedores de acesso à internet têm oferecido a seus usuários ferramentas antispam para evitar o recebemimento de e-mails indesejados. Essas ferramentas funcionam como bloqueadores de e-mails não autorizados pelo usuário. 
Se você tem em seu computador alguma ferramenta antispam ativada, poderá não receber os e-mails promocionais ou até mesmo, os e-mails enviados durante o processo de compra no site, tais como aviso de liberação do pedido, e-mail sobre o prazo de entrega, entre outros. 
Para evitar este transtorno, adicione nosso domínio como "autorizado" junto ao seu provedor. Somente assim você poderá receber nossos e-mails normalmente. Se precisar de mais informações, contate seu provedor de acesso.

 

PAGAMENTO
Para sua comodidade, nossa empresa oferece diversas formas de pagamento tais como: Depósito Bancário e diversos cartões via operadora de cartões, conforme mostra no rodapé de nossa loja em "pagamento".

Nos pedidos feitos com cartão de crédito: 
a) informamos que, para sua comodidade e segurança, as informações inseridas em seu cadastro estão sujeitas à confirmação após qualquer compra realizada em nossa loja virtual. Caso haja qualquer divergência dos dados que possa acarretar o atraso da entrega do seu pedido, você será informado através do seu e-mail cadastrado.

b) o débito é feito parcialmente à medida que os itens são disponibilizados para envio. Desta forma, pedidos com opção de parcelamento, podem sofrer alteração na quantidade de parcelas solicitadas.

c) o débito no valor do pedido será feito no cartão no dia do vencimento de sua fatura. O parcelamento é valido para pedidos com valores iguais ou acima do estipulado.

BOLETO BANCÁRIO (Via Operadora)
Esta opção de pagamento não permite parcelamento. Ao clicar em 'Gerar o Boleto' o sistema exibirá o Boleto Bancário em uma página para impressão. Imprima o Boleto numa impressora a LASER ou JATO DE TINTA e pague-o em qualquer banco. Se preferir, anote o código de barras do boleto e pague-o no Internet Banking do seu banco.

Importante: 
Caso opte pelo pagamento por boleto bancário, a reserva do produto escolhido em seu pedido será feita após a confirmação do crédito, realizado pela instituição bancária. A opção de pagamento através de boleto bancário só é válida para pagamento à vista. A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 3 (três) dias úteis. Se você pagar seu boleto bancário com cheque, acrescente mais 4 (quatro) dias úteis ao prazo de entrega de seu pedido. Este período corresponde ao tempo para confirmação do recebimento do valor por parte do banco.

DEPÓSITO / TRANSFERÊNCIA
Esta opção de pagamento não permite parcelamento. O sistema emitirá o número do seu pedido com a razão social da nossa empresa incluído os dados para depósito ou transferência bancária via Internet Banking. Após feito o depósito, e (ou) transferência via Internet Banking, você deverá nos enviar o comprovante via email com o seu respectivo número de pedido.

Acompanhamento on-line do pedido
Nosso sistema envia automaticamente e-mails notificando qualquer alteração no processamento de pedidos. Por isso, é imprescindível que no momento da compra, informar uma conta de e-mail válida e que seja acessada frequentemente para receber alertas, sendo que não nos responsabilizamos por eventuais problemas de comunicação devidos à alteração de contas de e-mails e/ou fornecimento de informações incorretas.